Amazon: Tutela dei consumatori
05 maggio 2022
La Corte di Giustizia dell'Unione Europea, nella causa C-179/21, ha deciso con sentenza del 5.5.2022 che un commerciante che propone, su siti come Amazon, un bene che non e` da lui stesso prodotto deve informare il consumatore della garanzia del produttore se ne fa un elemento centrale o determinante della sua offerta.
La societa` absoluts -bikes and more- GmbH & Co. KG (in prosieguo: la «absoluts») poneva in vendita, sulla piattaforma di commercio online Amazon, il prodotto di un fabbricante svizzero. La pagina del sito Amazon che presentava tale offerta non conteneva informazioni su una qualsivoglia garanzia offerta dalla absoluts o da un terzo, ma conteneva, in una rubrica intitolata «Altre informazioni tecniche», un collegamento mediante il quale l’utente poteva accedere a una scheda informativa redatta dal produttore.
Con la sua sentenza, la Corte dichiara che, ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori, un professionista e` tenuto a fornire al consumatore informazioni precontrattuali sulla garanzia commerciale del produttore qualora il consumatore abbia un interesse legittimo a ottenere tali informazioni al fine di prendere la decisione di vincolarsi contrattualmente al professionista.
La Corte dichiara inoltre che tali informazioni devono contenere qualsiasi elemento informativo relativo alle condizioni di applicazione e di esecuzione della garanzia, che consenta al consumatore di adottare una tale decisione.
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